Nous vous expliquons ce que votre enfant achète et pourquoi vous n’avez pas à vous inquiéter.
Un serveur Minecraft, c’est en fait une salle virtuelle privée où votre enfant peut inviter ses amis pour jouer ensemble. Pas d’inconnus, pas de publicités, seulement votre enfant et sa bande d’amis au même endroit. C’est un peu comme s’ils louaient un petit local rien que pour eux, mais en ligne.
Le prix est visible dès le premier coup d’œil et rien ne s’y ajoute par la suite.
dès 1,99 € par mois
Derrière Eternyx, il n’y a pas un site anonyme, mais une entreprise bien réelle avec un siège social, que vous pouvez contacter en cas de besoin.
SLENK Industries s. r. o.
Hlavná 31/20
917 01 Trnava
Slovaquie
N° d’identification : 56 518 102
Si vous avez besoin d’une facture pour vos dossiers, nous vous l’établissons volontiers. Et pour toute question, notre support vous répond rapidement, avec de vraies personnes derrière l’écran.
Écrire au supportPayer par carte un service que votre enfant vous a décrit en deux phrases, ça peut inquiéter. C’est pourquoi nous expliquons clairement ici comment ça fonctionne chez nous.
Les paiements passent par une passerelle de paiement sécurisée, la même technologie que celle des grandes boutiques en ligne. Vos données de carte ne restent pas chez nous, c’est notre partenaire de paiement qui les gère.
Vous payez toujours uniquement ce que vous avez choisi. Aucune hausse automatique du montant, aucune surprise sur votre relevé bancaire.
Toutes les conditions sont sur le site, rédigées clairement, et non en petits caractères à la dixième page d’un contrat.
Sur les serveurs publics, votre enfant croise des inconnus, des publicités et des contenus sur lesquels vous n’avez aucune prise. Un serveur privé, c’est différent : un endroit sûr, rien que pour votre enfant et ses amis, où il peut construire, jouer et s’amuser selon ses propres règles.
Les réponses aux questions que les parents se posent le plus souvent avant d’autoriser un serveur à leur enfant.
Non. Le serveur est lié à votre compte et à votre moyen de paiement, donc tout changement d’offre ou tout paiement passe par vous. Votre enfant utilise le serveur, mais il ne peut rien payer ni modifier à votre place.
Oui. Le compte et les paiements sont à votre nom, vous avez donc une vue d’ensemble sur la facturation et les réglages du serveur dans votre espace client. C’est vous qui décidez ensuite quel accès à l’administration vous donnez à votre enfant.
Vous pouvez résilier le serveur à tout moment directement depuis votre espace client, sans avoir à vous justifier. Pour un remboursement, écrivez à notre support et nous en discuterons au cas par cas.
Non, sauf si vous l’autorisez. Le serveur n’est pas référencé publiquement. Seules les personnes à qui votre enfant ou vous-même donnez l’adresse du serveur peuvent s’y connecter.
Pour Minecraft lui-même, fiez-vous à la classification d’âge (PEGI) indiquée sur la boîte du jeu ou dans la boutique où votre enfant l’a obtenu. Un serveur privé n’y change rien, il limite simplement qui peut rejoindre votre enfant sur le serveur.
À la fin de la période payée, le serveur est suspendu. Rien n’est prélevé automatiquement en plus, et nous vous prévenons à l’avance par e-mail avant la fin de validité.
Jetez un œil à nos offres pour les enfants, ou écrivez-nous si vous avez la moindre question.
Nous utilisons des cookies nécessaires et une analyse d’audience anonyme sans cookies. Si vous acceptez, nous enregistrons aussi des sessions anonymisées pour nos cartes de chaleur. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.
